La implementación de una troncal de Protocolo de Inicio de Sesión (SIP trunks), ya es una realidad hoy en día, no es una tecnología nueva, sino por el contrario, cada día tiene mayor penetración en el mercado.

La versatilidad de conectarlas vía internet a un PBX IP, permite alcanzar nuevos estándares sin mayor inversión, pero las ventajas anteriormente mencionadas son sólo algunas razones para adoptar plenamente las troncales SIP.

Cuando una empresa necesita tener presencia en otro pueblo, ciudad, estado o país, las troncales SIP son la manera de lograrlo; es más fácil lidiar con ellas que con cualquier compañía telefónica tradicional.

Seguramente has oído hablar de las ventajas generales de las troncales SIP: utilizan mejor tecnología, son más rápidas de implementar y más baratas que las alternativas.

En cuanto a la velocidad SIP, muchas empresas se preocupan de cierto modo por el ahorro de tiempo, las troncales SIP se procesan más rápido.; hay menos tiempo de espera para entregar la llamada, por lo que se traduce en menor uso de ancho de banda.

Migrar los servicios telefónicos a través de troncales SIP es muy simple., actualmente con el proceso de portabilidad es prácticamente transparente. Hemos migrado decenas de empresas en los últimos años y el protocolo SIP nos ha permitido avanzar a los servicios de PBX IP de forma natural.

Es posible que haya un cambio de dirección IP emitido al proveedor de internet, pero no existe alguna afectación hacia nuestros clientes ya que estas conexiones se actualizan constantemente.

El audio en las llamadas de troncales SIP es tan bueno, si no es que mejor, que el analógico. Esto no quiere decir que las troncales SIP son perfectas, pero en realidad la calidad depende en gran medida por el ancho de banda dedicado a la voz, la cual, dicho sea de paso, es casi insignificante.

Así pues, la implementación de los servicios de telefonía en las empresas de forma virtual es una realidad, la capacidad de numeración telefónica no está atada a la capacidad de canales y además, el control de gastos de llamadas salientes puede ser configurado.

La combinación perfecta entre tener una troncal SIP y un conmutador virtual, ofrece a las empresas la versatilidad de tener de forma virtual todos los servicios de telecomunicaciones de su empresa administrados.

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• Descripción de una troncal SIP
• Tipos de troncal SIP
• Consideraciones técnicas
• Método de configuración de troncal SIP

Descripción de una troncal SIP

Una troncal SIP es un medio de enlace que permite la comunicación de voz entre un equipo final tipo IPPBX y la central del Carrier.
El sistema SIP (signalling initiation protocol), permite el intercambio de información a través de internet de forma autenticada, es decir, que el usuario final debe contar con las credenciales que corresponden a su servicio.

Tipos de Troncal SIP

Generalmente existen dos tipos o métodos de autenticación de llamadas por medio de una troncal SIP:

a) Peer 2 peer: el cual autentifica el usuario con la IP pública fija en el cual se encuentra el equipo final.

b) Registro: es el método más común, ya que permite utilizar los servicios de la troncal aunque se encuentren conectados los equipos finales en servicios de internet asimétricos; sin embargo, hay que considerar que las opciones de NAT y de Firewall deben configurarse correctamente.

Consideraciones técnicas

Es necesario verificar una serie de requerimientos para que la funcionalidad de las llamadas telefónicas a través de una troncal SIP sea adecuada.

a) Ancho de banda de internet: el ancho de banda del servicio de internet debe considerarse en ambos sentidos, lo comúnmente conocido como subida y bajada, ya que la comunicación al ser bidireccional, requiere al menos 30 KB por llamada establecida en cada uno de los sentidos.

b) IP pública: es recomendable que el PBX cuente con un servicio de internet que le proporcione una IP Pública, no importa si es dinámica, pero existen proveedores de internet que proporcionan el servicio en varias capas de NAT y una sola IP pública se comparte con muchos clientes, en esos casos, el túnel puede causar muchas fallas en las llamadas entrantes.

c) Puertos abiertos: es importante verificar con su proveedor de internet, que los puertos 5060 al 5065 no se encuentren bloqueados, estos puertos son utilizados por la troncal SIP para establecer comunicaciones bidireccionales y algunos proveedores de internet los utilizan para sus propios servicios.

d) Códecs: las operaciones para llamadas telefónicas externas en un IPPBX se recomiendan usando el códec g729, ya que ofrece una buena calidad y poco consumo de ancho de banda; desafortunadamente para los IPPBX basados en software libre, éste códec requiere en muchos casos de licencias con costo.

e) Firewall: en caso de que el servicio de red tenga un firewall instalado para proteger la red local, es importante que se considere la apertura de puertos desde el dominio de Mobiltel y hacia él, en la dirección IP del IPPBX, de lo contrario el Firewall bloqueará la comunicación.

f) NAT: en caso de usar más de una capa para el IPPBX, es necesario aplicar políticas de ruteo de puertos: 5060 al 5065 y 10000 al 20000 en UDP para la correcta comunicación telefónica.

Método de configuración de troncal SIP con registro

Una troncal SIP requiere una cuenta de autenticación para su registro, por lo que el usuario recibirá del proveedor las credenciales de usuario y contraseña:

Para realizar el registro exitoso de la troncal y de esta forma recibir llamadas debe usarse la cadena:

Usuario:contraseña@dominio.mobiltel.mx:5060

Una vez logrado el registro es importante colocar las políticas de comunicación saliente y entrante de la siguiente forma:

Saliente:
Nombre de línea troncal: MobiltelSaliente
username=Usuariootorgado
type=peer
secret=passwordotorgado
qualify=yes
insecure=invite
host=dominio.mobiltel.mx
disallow=all
context=from-trunk
allow=g729&ulaw&alaw

Entrante:
Contexto de usuario: MobiltelEntrante
username=Usuariootorgado
type=peer
secret=passwordotorgado
qualify=yes
insecure=invite
host=dominio.mobiltel.mx
disallow=all
context=from-trunk
allow=g729&ulaw&alaw

Adicionalmente, por motivos de seguridad, utilizamos un prefijo de marcación externa. Las tareas subsecuentes para que ya todo opere correctamente serán:
Creación de rutas entrantes con los números telefónicos asignados.
Creación de rutas salientes hacia la troncal Mobiltel.

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